maandag 5 oktober 2015

Internet

Als provider hebben wij gekozen voor een 3-in-1 abonnement bij Movistar, omdat die het minst slecht is (volgens ingewijden).
Wij zijn in ons prachtige winkelcentrum om de hoek naar een winkeltje gegaan waar de abonnementen worden verkocht, maar omdat het daar erg druk was zijn we gelijk naar een tweede zaak gegaan. Achteraf begrijpen we heel goed waarom het niet druk was bij de tweede, en wel bij de eerste.
Het telefoonnummer waarop we gebeld zouden worden voor de afspraak, ingevuld op het formulier, was het toekomstige nummer wat de monteur nog moest aansluiten. Na twee weken niets horen wendden wij ons tot winkel 'druk' omdat winkel 'leeg' inmiddels was opgedoekt (logisch). Helaas konden zij niets voor ons betekenen tot de aanvraag zou verlopen hetgeen automatisch na drie weken zou zijn.
Tweede aanvraag. Monteur belt na twee dagen al. Aad is inmiddels weer naar Frankrijk dus ik vertrek van het werk naar huis om de monteur binnen te laten. Vriendelijke man.  Hij kan het kastje met de aansluiting niet vinden. Zoeken, zoeken, zoeken, allerlei wandcontactdozen worden geopend, draden vanuit de grote gang opgevoerd, maar nergens vindt hij wat hij zoekt. Hij begrijpt er niets van en dinsdag zal hij terug komen met de jefe (chef).
Die dinsdag komt ie weer binnen, zonder jefe, maar hij weet dat het kastje met de aansluiting zich rechts achter de deur bevindt, waar bij ons een fraaie spiegelkast in de gang staat met de hondenspullen, handschoenen, paraplu etc. Nieuwe draden worden opgevoerd en ja hoor, het geluid van de draad verschijnt in de kast. De aansluiting zitten achter de achterwand. Omdat hij niet kan aansluiten vervalt de aanvraag.
Derde aanvraag. Inmiddels zijn ze in winkel 'druk' ook onder de indruk van deze gang van zaken en er wordt persoonlijk gewaakt over de voortgang van de derde aanvraag. Alles gaat nu in een sneltrein, dezelfde middag van de derde aanvraag word ik weer gebeld of het gelijk kan, maar ik moet eerst nog een klusjesman vinden voor een gat in de kast! Ook dat gaat nu voorspoedig; via het werk is een klusjesman regelmatig aan de slag en die kan bijna gelijk het gat komen maken. Hij verschijnt met zijn boor en met wat klassieke percussie vinden we ongeveer de grenzen van het kastje.

De volgende dag, op zaterdag, wordt internet aangesloten en dat is dan binnen drie dagen na de aanvraag, dankzij de dame in winkel 'druk'.
De maandag erna komt klusjesman José het gat weer dichten. De gaatjes van de schroeven worden met tandpasta 'afgekit'.
Inmiddels hebben we glasvezel met inderdaad heel fijne hoge snelheden, zelfs met de wifi.
Pffffff

Geen opmerkingen:

Een reactie posten